Соответствие 152 ФЗ в Ростове-на-Дону: сводный разбор сайта
В этой статье
- Пять мест, где нарушение находится сразу
- Согласие нужно не только показать, но и записать
- Оптовые сайты и франшизы: несколько потоков заявок
- Порядок работ, который мы применяем
- Как добавить галочку и не потерять заявки
- Отметка согласия уменьшает число заявок
- Нужно ли согласие в форме для юридических лиц
- Можно ли проверить сайт самостоятельно
Наша студия работает в Ростове-на-Дону, и сайты донских компаний мы видим каждый день: агротрейдинг, сельхозтехника и запчасти к ней, логистика и экспедирование, оптовые поставки, франшизы в рознице. Набор нарушений повторяется из проекта в проект, причём почти всегда это не документы, а вёрстка. Ниже сводный разбор по экранам сайта.
Пять мест, где нарушение находится сразу
- всплывающее окно обратного звонка: отметки согласия нет вовсе;
- форма в подвале: отметка есть, но проставлена заранее;
- рекламный лендинг: нет ни ссылки на политику, ни упоминания оператора;
- подписка на новости: собирает адрес одной галочкой вместе с заявкой;
- страница вакансий: резюме загружается без отдельного согласия.
Проверка занимает четверть часа и почти всегда даёт результат. С неё начинается любое приведение в соответствие с ФЗ №152, потому что документ, описывающий несуществующий порядок, пользы не приносит.
Согласие нужно не только показать, но и записать
Отметка в форме без сохранения её состояния бесполезна: доказать факт согласия нечем. Вместе с заявкой в базу пишут дату, время, адрес страницы и версию политики, действовавшую в тот момент. Если документ меняется, старые записи остаются привязанными к прежней редакции, и история восстанавливается по любому обращению.
Оптовые сайты и франшизы: несколько потоков заявок
У ростовских оптовиков заявки идут сразу в несколько мест: менеджеру по региону, в CRM, в чат отдела логистики. У франшизы добавляется поток от потенциальных партнёров, где собирают уже сведения о человеке и его бизнесе. Каждый поток описывают отдельно: свои поля, своя цель, свой получатель, свой срок хранения. Общая фраза «данные обрабатываются в целях обслуживания клиентов» такой картины не заменяет.
Порядок работ, который мы применяем
- Инвентаризация: все формы, чаты, квизы, счётчики, лендинги, поддомены.
- Схема движения данных: куда уходит каждая заявка и кто её видит.
- Правки в вёрстке: отметки, ссылки, тексты, блокировка кнопки, логирование.
- Политика и страница оператора под фактические процессы компании.
- Проверка хостинга и места хранения базы, перенос при необходимости.
- Подготовка сведений для уведомления в Роскомнадзор.
Срок обычно от трёх дней до недели, работы ведутся в рамках технической поддержки, стоимость есть в разделе цен.
Как добавить галочку и не потерять заявки
Опасение понятное: каждый лишний элемент в форме снижает конверсию. На практике потери минимальны, если отметка стоит одной строкой мелким, но читаемым шрифтом, текст короткий, ссылка не перекрывает кнопку, а при попытке отправить без согласия появляется понятная подсказка вместо молчаливого отказа. Куда сильнее конверсию роняют пять полей вместо двух, и защита персональных данных на сайте здесь как раз помогает: лишние поля убираются вместе с лишними обязательствами.
Отметка согласия уменьшает число заявок
Заметного падения мы не видели. Падение появляется, когда отметку ставят выше кнопки, крупным блоком с юридическим текстом на десять строк.
Нужно ли согласие в форме для юридических лиц
Да. В форме указывают имя и телефон конкретного сотрудника, а это данные физического лица, независимо от того, кто заказчик.
Можно ли проверить сайт самостоятельно
Частично: пройдите по всем формам и посмотрите на отметку и ссылку. Полная проверка сайта на соответствие 152 ФЗ требует ещё и заглянуть в код и в настройки хостинга.
Приезжать никуда не нужно: пришлите адрес сайта, и мы вернёмся со списком правок. Телефон в Ростове-на-Дону: +7 (901) 417-22-12.