Привлечение клиентов в Ростове-на-Дону

Привлечение клиентов – это работа, где рекламу, обращения и деньги сводят в одну таблицу и по ней принимают решения. Услуга простая на словах, но на встрече почти всегда всплывают три довода: аналитика вроде бы уже есть, рекламой занят подрядчик, а свободных денег немного. Ни один из них не является отказом, и каждый разбирается цифрами. Начнём с аналитики – с неё чаще всего и путаница.

Отчёт по целям и отчёт по деньгам – разные отчёты

В Метрике видно, что цель достигнута: форма отправлена, номер нажат. Дальше начинается то, чего она не знает: дозвонились или нет, поехал ли менеджер на объект, чем закончилась встреча через три недели. Реклама оценивается не по достигнутым целям, а по подписанным договорам. Сквозная аналитика связывает объявление с суммой сделки, и только тогда стоимость заявки становится аргументом, а не поводом для спора: видно, какой источник кормит компанию, а какой просто жжёт деньги.

Подрядчику мы приносим недостающие данные, а не ревизию

Если рекламой занимается агентство или свой специалист, ломать сложившуюся схему смысла нет. Мы заходим сбоку: строим учёт, размечаем источники, показываем, где обращение теряется между сайтом и менеджером. Такой набор полезен и подрядчику – ему наконец есть на что опереться в спорах о бюджете. На чужое место мы не метим и не обещаем, что после смены исполнителя всё заработает: чаще всего меняется не исполнитель, а качество измерений.

Небольшая сумма задаёт горизонт, а не запрещает старт

Скромный бюджет означает, что придётся выбирать: одна ниша, один сегмент, одна посадочная. Спрос в Ростове-на-Дону большой, но и рекламодателей в каждой нише хватает, поэтому распыление здесь наказывается быстрее всего. Мы честно считаем вслух, на сколько показов хватит суммы и какого объёма обращений от неё разумно ждать. Обещать конкретное число заявок мы не станем ни при каком бюджете – тут работают и цена, и активность конкурентов, и время реакции на обращение. Зато скажем, при какой сумме тест вообще перестаёт быть показательным, чтобы вы не платили за статистику, из которой нельзя сделать вывод.

Сезонный спрос считают годом, а не месяцем

Агропромышленность, стройка и оптовые поставки живут волнами: в пик заявок много и они дешевле, в межсезонье наоборот. Компании Ростова-на-Дону часто судят о канале по неудачному месяцу и закрывают то, что через квартал окупилось бы дважды. Поэтому привлечение клиентов из интернета мы разбираем на годовом отрезке и планируем деньги с учётом волн, а не ровной линией.

Что вскрывает первый разбор воронки

• обращения, которые никто не забрал: письма в общий ящик, пропущенные звонки;
• источники без разметки – их вклад не виден вообще;
• страницы, куда ведёт реклама, но где нет ответа на вопрос клиента;
• сделки, закрытые вручную и не попавшие в отчёт.

Ничего экзотического, но именно здесь обычно и лежат потерянные деньги.

Во сколько обходится работа и что оплачивается отдельно

Страницы под конкретный спрос делаем за две-три недели, цена – 35 000 ₽. Столько же времени занимает сквозная аналитика, она обойдётся в 45 000 ₽. Ежемесячное привлечение заявок стоит 60 000 ₽, договор рассчитан минимум на три месяца. Полный перечень лежит в прайсе, примеры работ – в разделе кейсов. Деньги за клики в наш счёт не попадают: они уходят прямо в рекламные системы с вашего счёта, и остаток вы видите сами.

Что смотрим в конце квартала

1. сколько сделок закрыто с известным источником;
2. какие каналы привлечения клиентов вышли в плюс, а какие нет;
3. как менялась цена обращения по сезону;
4. сколько заявок потеряно на обработке.

Вопрос, где брать клиентов, у каждой отрасли решается по-своему, и лидогенерация без учёта сделок превращается в покупку кликов. Само привлечение клиентов в бизнес держится на паре: обращения – наша зона, договор – зона менеджеров. Реклама в поиске – отдельное направление.

Наберите +7 (901) 417-22-12: за разговор поймём, что у вас с учётом обращений, и предложим первый шаг; по Ростову-на-Дону и области условия у нас одинаковые.