Привлечение клиентов в Ростове-на-Дону
Собираем поток заявок из нескольких каналов и считаем каждый по стоимости сделки, а не по показам: поиск, реклама, карты, Авито, соцсети. Каналы, которые не окупаются, выключаем – бюджет уходит в те, что приносят деньги.
- цена сделки главная цифра в отчёте
- с 2011 года на рынке
- 5 каналов проверяем, оставляем рабочие
Играем по-крупному
Что делаем и сколько стоит
Ведём несколько каналов вместе – поиск, реклама, карты, площадки, соцсети – и перераспределяем бюджет по стоимости сделки. Отчёт один, а не пять разных.
Считаем путь от показа до денег: где теряются обращения, сколько стоит заявка по каждому каналу, что происходит с ней в отделе продаж. Отчёт с приоритетами.
Проверяем канал на ограниченном бюджете и в понятный срок: гипотеза, объявления, посадочная, замер. По итогу видно, стоит ли масштабировать.
Настройка учёта: коллтрекинг, формы, чаты, метки, передача сделок из CRM. Без этого «работает или нет» решается на ощущениях.
Страницы под конкретные запросы и рекламные группы: свой заголовок, свой оффер, своя форма. Реклама перестаёт вести всех на главную.
Берём функцию отдела маркетинга целиком: планирование, каналы, подрядчики, отчётность перед собственником. Вариант, когда своего маркетолога нет.
Цены предварительные и не включают рекламный бюджет – он платится площадкам напрямую. Посчитайте в калькуляторе, ответьте на три вопроса или пришлите свои цифры – вкладки выше.
Сумма предварительная и не включает бюджет на рекламу. На итог влияет число каналов, средний чек и длина сделки: короткий цикл считается за месяц, длинный – за квартал.
По таким вводным мы обычно начинаем с аудита воронки и учёта: без цифр любой новый канал – лотерея. Оставьте контакт – пришлём разбор и вилку по деньгам, без счёта и обязательств.
Нужны средний чек, число заявок и сделок за месяц, текущий бюджет на рекламу и доступ к Метрике – по этому уже видно, где потери. Если цифр нет, начнём с их сбора, это первая часть работы.
Как идёт работа
-
1Аудит воронки и цифр 5-7 дней
Средний чек, число заявок и сделок, стоимость заявки по каналам, потери между показом и звонком. Смотрим Метрику, коллтрекинг и CRM – или фиксируем, что их нет.
-
2Учёт и аналитика 2-3 недели
Ставим коллтрекинг, метки, отслеживание форм и чатов, связываем с CRM. С этого момента каждая заявка знает, из какого канала пришла и чем закончилась.
-
3Быстрые потери 1-2 недели
Чиним то, что теряет заявки уже сейчас: неотвеченные звонки, форма без уведомления, скорость ответа в чатах, устаревшие телефоны в карточках.
-
4Каналы под задачу от 3 недель
Подбираем набор каналов под цикл сделки и средний чек: поиск на длинный спрос, реклама на быстрый, карты и площадки на локальный. Запускаем по приоритету.
-
5Тесты и перераспределение постоянно
Каждый канал получает срок и бюджет на проверку. Что не выходит на нужную стоимость сделки – выключаем, освободившийся бюджет уходит в рабочее.
-
6Отчёт собственнику каждый месяц
Один отчёт: заявки, сделки, стоимость сделки по каналам, расход бюджета и план на следующий месяц. Без выгрузок из пяти кабинетов.
Быстрые потери закрываются в первый месяц, устойчивый поток собирается за квартал: столько нужно, чтобы каналы прошли проверку и стало видно, какой из них выдерживает нужную стоимость сделки. При длинном цикле продажи – от полугода.
Что входит в работу
- Стоимость заявки по каждому каналу
- Конверсия из заявки в сделку
- Потери между показом и звонком
- Средний чек и длина сделки
- План по цене сделки, а не по показам
- Коллтрекинг и подмена номеров
- Отслеживание форм, чатов и мессенджеров
- Метки на всех кампаниях
- Передача сделок из CRM в отчёт
- Один дашборд вместо пяти кабинетов
- Поиск и SEO
- Реклама в Яндексе
- Яндекс.Карты и 2ГИС
- Авито и маркетплейсы
- Соцсети и мессенджеры
- Страницы под группы запросов
- Оффер и заголовок под конкретный спрос
- Формы под короткий и длинный контакт
- Мобильная версия и скорость загрузки
- Проверка вариантов на трафике
- Скорость ответа на звонок и в чат
- Скрипты под частые возражения
- Прослушивание звонков и разбор потерь
- Повторные касания по отказам
- Обратная связь маркетингу от продаж
- Заявки и сделки по каналам
- Стоимость сделки и расход бюджета
- Что выключили и почему
- Гипотезы в проверке
- План на следующий месяц
Что меняется в потоке заявок
Бюджет уходит в пять каналов, отчёты приходят от трёх подрядчиков, и каждый показывает рост своих метрик. Выручка при этом стоит на месте.
Один отчёт по всем каналам с ценой сделки. Видно, кто приносит деньги, а кто показы, – и разговор с подрядчиками идёт по цифрам, а не по презентациям.
Звонки в нерабочее время никто не перезванивает, заявки с формы падают в спам, в чате отвечают через сутки. Половина обращений не доходит до менеджера.
Учёт всех обращений и контроль скорости ответа. Обычно это самый дешёвый рост: заявки уже оплачены, их просто перестают терять.
Аукцион дорожает, ставки поднимают, заявки идут – но каждая обходится дороже, чем приносит маржи. Останавливать страшно: поток исчезнет.
Считаем экономику по каждому каналу и сегменту, дорогое выключаем, спрос добираем более дешёвыми каналами: поиск, карты, площадки, повторные продажи.
Девяносто процентов заявок из одного источника. Любое изменение правил или аукциона – и месяц закрывается в минус.
Добавляем второй и третий канал под ту же цену сделки. Поток становится устойчивым, а переговоры с площадками – спокойными.
Клиент решает три месяца, реклама оценивается за две недели и объявляется неработающей. Каналы выключают до того, как они успели окупиться.
Меряем окно по длине сделки, ставим касания на всём пути – от первого визита до счёта. Решение о канале принимается тогда, когда цифры уже что-то значат.
Задачи маркетинга делит между собой собственник, менеджер и знакомый фрилансер. Планов нет, отчётности нет, решения принимаются по остаточному времени.
Берём функцию на себя: план, каналы, подрядчики, отчёт собственнику раз в месяц. Внутри компании остаётся один человек для согласований, а не для ведения кампаний.
Отзывы наших клиентов
Реальные отзывы клиентов с Яндекс.Карт
Профессионалы своего дела. Маркетинговое агентство полного цикла. Рекомендую.
Отзыв на Яндекс.КартахОчень крутые, толковые ребята. Честно все сказали, провели хорошую аналитику, причём бесплатно, буду работать. Очень подкупило портфолио и цена.
Отзыв на Яндекс.КартахЕсли вам нужен индивидуальный подход и креативные решения для бизнеса, вам сюда!
Ребята работают на результат 💪🏼
Мы с мужем делали у них сайт и сейчас продвигаем сайт через эту же контору. Клиентов тьма, думаем расширять штат, т.к. уже не справляемся с таким потоком клиентов. В общем, рекомендую 👍🏻
Я был приятно удивлен качеством обслуживания и продуктом, который я получил. С самого начала процесс был невероятно гладким и эффективным. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным, всегда готовым помочь и ответить на все мои вопросы. Сам продукт превзошел все мои ожидания – он был не только высококачественным, но и превосходно спроектирован, с вниманием к каждой детали. Я с удовольствием буду рекомендовать эту компанию/услугу своим друзьям и знакомым, и с нетерпением жду возможности воспользоваться ею снова в будущем. Без сомнения, это был лучший опыт из всех, что у меня были в этой сфере.
Отзыв на Яндекс.Картахзаказывал сайт было все выполнено быстро спасибо больше дизайнеры молодцы
Отзыв на Яндекс.КартахЗаказывали сайт для магазина автозапчастей, люди высший класс, полное сопровождение на каждом этапе. Спасибо вам большое!😅😅😅
Отзыв на Яндекс.КартахГарантии и бонусы
Всё по договору и в срок. Если результат не устроит – вернём всю сумму. За 7 лет ни одного отказа.
30 дней бесплатно консультируем, настраиваем и правим. Через год поможем продлить хостинг и домен.
При 100% предоплате – скидка 20% на разработку.
Доделаем начатый проект за бюджет другой студии и в меньшие сроки.
При заказе дарим книгу Владимира Кривова о создании продающих сайтов.
Кто будет делать
Мы не студия одного человека и не фрилансер с ноутбуком. За каждым проектом стоит команда: маркетолог, технический специалист, дизайнер и руководитель проекта.
Работаем по договору, фиксируем смету и срок до начала работ и остаёмся на связи после запуска.
Частые вопросы
Привлечение клиентов в городах рядом с Ростовом-на-Дону
- Краснодар Краснодарский край 250 км
- Ставрополь Ставропольский край 299 км
- Новороссийск Краснодарский край 317 км
- Волгоград Волгоградская область 393 км
- Сочи Краснодарский край 404 км
- Белгород Белгородская область 439 км
- Воронеж Воронежская область 494 км
- Севастополь 560 км
Расстояние указано по прямой от Ростова-на-Дону. Второй и каждый следующий город в продвижении – от 10 000 руб. в месяц.
Контакты
- Телефон +7 (901) 417-22-12
- Почта info@rostsayt.ru
- Адрес офиса 344002, Ростов-на-Дону, ул. Береговая, д. 8
- Часы работы Пн-Пт 9:00-18:00
Дорогой клиент, гарантируем: всё станет отлично!
Заявки пойдут вверх – вместе с доходами.
Наша задача – вывести Ваше дело в Ростове-на-Дону в РОСТ.
Пора начинать!